為積極發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、鼓舞斗志、團(tuán)結(jié)奮斗的作用，8月13日，廣西路建集團(tuán)開(kāi)展“思想政治工作能力提升”專(zhuān)題培訓(xùn)。
廣西區(qū)委黨校副教授、中國(guó)公職人員心理健康協(xié)會(huì)理事、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會(huì)理事蘇曼麗應(yīng)邀，為集團(tuán)公司黨務(wù)政工人員作《談心談話(huà)中的溝通技巧》專(zhuān)題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，蘇曼麗通過(guò)知識(shí)講授、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種教學(xué)方式，生動(dòng)地展現(xiàn)了談心談話(huà)如何“聲入人心”。
蘇曼麗作《談心談話(huà)中的溝通技巧》專(zhuān)題培訓(xùn) 周維新/攝
蘇曼麗以談心談話(huà)是加強(qiáng)思想政治工作的一件重要“法寶”為引，指出談心談話(huà)的基礎(chǔ)是善于傾聽(tīng)，重點(diǎn)是坦誠(chéng)交流，核心是解決問(wèn)題。針對(duì)如何才能把真話(huà)談出來(lái)、把實(shí)情引出來(lái)，在指出缺點(diǎn)不足的同時(shí)又給予鞭策鼓勵(lì)，蘇曼麗詳細(xì)講解了談心談話(huà)中如何進(jìn)行有效溝通的實(shí)用策略，引導(dǎo)黨務(wù)政工人員了解溝通的基本原則，做好溝通的“四要四不要”，并在談話(huà)中通過(guò)恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，有效地表?yè)P(yáng)來(lái)引導(dǎo)不愿意說(shuō)話(huà)的人開(kāi)口傾訴，幫助談話(huà)對(duì)象理順心氣、激發(fā)干勁。
參與培訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí) 周維新/攝
在談心談話(huà)中的批評(píng)環(huán)節(jié)，蘇曼麗著重強(qiáng)調(diào)了批評(píng)工作的藝術(shù)性，以“三明治批評(píng)法”為例，引導(dǎo)黨務(wù)政工人員把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之中，消解被批評(píng)者的抵觸情緒，從而使談話(huà)人愉快地接受批評(píng)，幫助談話(huà)人快速地糾正自己的錯(cuò)誤，并能保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，減少焦慮。
集團(tuán)公司總部支部委員，一公司、二公司、航務(wù)公司本部支部委員，分（子）公司黨群部門(mén)70余人參與此次培訓(xùn)。